Annahme von Bestellungen : Alle aufgegebenen Bestellungen werden nach der Übermittlung per E-Mail bestätigt, keine Bestellung gilt ohne Bestätigung als angenommen, alle Bestellungen werden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt.
Währung: Alle angegebenen Preise sind in Pfund Sterling oder auf Anfrage in jeder anderen Währung; Alle Zahlungen sind auf Anfrage in Pfund Sterling, Euro oder US-Dollar zu leisten. (Ihr Kreditkartenanbieter belastet die Bestellung in Ihrer lokalen Rechnungswährung)
Mehrwertsteuer: Mehrwertsteuer wird auf alle Verkäufe innerhalb des Vereinigten Königreichs erhoben. Alle Einkäufe mit Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs werden abzüglich der Mehrwertsteuer berechnet und schließen auch Zölle aus. (20 % MwSt. in Großbritannien).
Versand/Transport: Normalerweise beinhalten alle angegebenen Preise die Lieferung bis zur Bordsteinkante innerhalb des Vereinigten Königreichs, 2. Mann und Ausstattung können auf Anfrage angegeben werden, Lieferungen würden normalerweise innerhalb von 6-8 Wochen erfolgen, je nach Bestimmungsort und bestelltem Produkt. * Selbstmontage ist möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. (Installationen werden nicht direkt von uns durchgeführt, sondern an einen vollversicherten Montagespezialisten in Ihrer Nähe ausgelagert, alle Probleme in Bezug auf Installationen müssten direkt mit der Montagefirma geklärt werden.) Bitte kontaktieren Sie uns für Kosten und Informationen zu Lieferungen an Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs . delivery@bonbon.co.uk
Lagerung: Wir können Ihre Bestellung 7 Tage lang kostenlos bei unseren Spediteuren lagern, nachdem eine Lagergebühr oder £ 20/m3 pro Woche Ihrer Rechnung hinzugefügt wird.
Transportschäden: Alle Waren sind nach Verlassen des Werks durch unseren Spediteur gegen Verlust und Beschädigung versichert, sollten Sie dennoch beschädigte Ware erhalten, bewahren Sie bitte alle relevanten Unterlagen auf, damit ein Versicherungsanspruch gegenüber dem Versicherer des Spediteurs geltend gemacht werden kann. Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein, noch bevor Sie das Paket öffnen, um den Inhalt zu untersuchen. Wenn Sie ein Paket nicht in Anwesenheit des Spediteurs öffnen und prüfen können, vergewissern Sie sich, dass Sie bei Lieferungen und Bestellungen bis zur Bordsteinkante „Waren bei Lieferung nicht prüfen können“ oder ähnliches unterschreiben, um den Spediteur zu warnen, dass eine Reklamation bevorsteht bei einem Wert über 500,- € verlangen unsere Spediteure, dass etwaige Schäden zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Lieferschein vermerkt werden, alle anderen Schadensansprüche müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung gemeldet werden.
Zahlungsbedingungen: Sie können Ihre Bestellung telefonisch unter +44 (0)20 7823 9090 erledigen. Bezahlen mit Visa, MasterCard oder Delta (Debit- oder Kreditkarten) Sie können uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine Liste mit Ihren Bestellwünschen per E-Mail senden, wir rufen Sie dann zurück, um einen Termin zu vereinbaren (keine E-Mail uns Ihre Kreditkartendaten) sales@bonbon.co.uk .
Adresse:
Bonbon Compact Living, Unit 17 Chelsea Wharf, 15 Lots Road, London, SW10 0QJ, Vereinigtes Königreich
Garantien: Die von uns verkauften Produkte haben je nach Hersteller unterschiedliche Garantiezeiten, die Dauer der Garantie ist auf jeder Produktseite angegeben, wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte für die Details. Die Garantie bezieht sich auf fehlerhafte Verarbeitung und/oder fehlerhafte Materialien, die Garantie deckt keine übliche Abnutzung, Vernachlässigung, Missbrauch oder Missbrauch Ihrer Waren ab und deckt auch keine Verluste oder Schäden aufgrund unangemessener Exposition jeglicher Art ab. Im Falle einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an Claims@bonbon.co.uk , um einen Referenzcode für die Reklamation zu erhalten. Ohne diesen Code kann Ihre Reklamation nicht bearbeitet werden.
Wir reparieren fehlerhafte Ware kostenlos, wenn aus irgendeinem Grund eine Reparatur nicht möglich ist, wird Ihnen ein Ersatz angeboten, wir leisten nur dann eine Rückerstattung, wenn kein geeigneter Ersatz verfügbar ist.
Wir haften nicht für direkte oder indirekte finanzielle Verluste oder Schäden, die durch beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren entstehen.
Unsere oben genannte Einzelhandelsverkaufsunterstützung beschränkt sich auf Waren, die ausschließlich für den privaten und häuslichen Gebrauch verwendet werden (sofern nicht anders schriftlich vereinbart). Für Handels-/Vertragsverkäufe wenden Sie sich bitte an unsere Handelsabteilung, um die Garantiebedingungen zu erfahren.
Garantien für Fleckenschutz werden unter separaten Geschäftsbedingungen angeboten.
Rückgaben und Rückerstattungen: Die Rückgaberichtlinien variieren je nach Produkt. Für nicht maßgefertigte Waren akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von sieben Tagen, nachdem Sie die Lieferung oder Ihre Bestellung erhalten haben.
Die Ware ist auf Kosten des Kunden originalverpackt und in unbenutztem Zustand an den ursprünglichen Versandort zurückzusenden, auf Wunsch kann dies durch uns veranlasst werden.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware abzüglich Versicherung, Frachtkosten und vorbehaltlich der Prüfung auf Wiederverkaufsfähigkeit.
Polster- oder Einbaumöbel, bei denen Sie einen bestimmten Stoff oder eine bestimmte Farbe angegeben haben, sind immer Sonderanfertigungen und können im Allgemeinen nicht zurückgegeben werden (Schränke und Schrankbetten werden immer nach Ihren Vorgaben angefertigt) . Kunden mit Sitz außerhalb der EU sind auch für eventuell anfallende Zollgebühren bei der Rücksendung von Waren verantwortlich. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +44 (0)20 7823 9090 oder per E-Mail an returns@bonbon.co.uk , um einen Autorisierungscode für die Rücksendung zu erhalten. Rücksendungen ohne diesen Code werden nicht akzeptiert.
Stornierungen: Die Stornierung von nicht kundenspezifischen Bestellungen muss vor der Abholung in unserem Werk erfolgen, kundenspezifische Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie in Produktion gehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich telefonisch unter +44 (0)20 7823 9090 oder per E-Mail an cancelration@bonbon.co.uk
Zahlung und Eigentumsvorbehalt: Unter normalen Umständen muss die Ware vor dem Versand bezahlt werden. Wenn aus irgendeinem Grund vereinbart wird, Waren vor Zahlungseingang zu versenden, bleibt das Eigentum an den versendeten Waren Bonbon Trading Ltd, bis sie vollständig bezahlt sind.
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